Confidencialidad, recetas y organización de la dispensación
La implantación separa las zonas de atención, dispensación y consejo. Los separadores entre puestos, una balda para recetas y un puesto de consejo independiente pueden ayudar a proteger las conversaciones confidenciales. Los pasacables, el espacio para TPV y los cajones se sitúan según su lista de equipos; el número de puestos y las dimensiones finales se confirman en el plano.
Un mostrador adaptado a la configuración de la farmacia
Tanto para una farmacia compacta como para una línea multipuesto, la oficina técnica parte de sus medidas, la circulación de clientes, los equipos de cobro y el nivel de privacidad buscado. La instalación y la facilidad de limpieza de los materiales elegidos se confirman en las especificaciones antes de fabricar.
Características técnicas
| Característica | Valor |
|---|---|
| Altura de servicio | A definir en plano según el uso y los requisitos aplicables; no existe una cota universal de gama |
| Módulo accesible | Parte accesible dimensionada según el local, el recorrido y los requisitos aplicables |
| Puestos de trabajo | Configuración de uno o varios puestos según los flujos y equipos |
| Equipamiento integrado | Pasacables, hueco TPV, cajón portamonedas, cajones, balda para recetas |
| Acabados | Materiales, frentes y resistencia a productos de limpieza por confirmar en el pliego |
¿Mostrador estándar o módulo accesible?
| Criterio | Puesto estándar | Módulo accesible |
|---|---|---|
| Altura de servicio | Definida según el uso | Definida según el local y los requisitos aplicables |
| Uso | Atención y dispensación de pie | Atención utilizable sentado |
| Hueco inferior | Según la implantación y los equipos | A prever según las dimensiones mínimas del decreto francés de 8 de diciembre de 2014 |
| Implantación | Dentro de la línea de mostrador | Integrado en la línea, con paso libre que debe comprobarse |
Accesibilidad: lo que exige la normativa francesa
La ley francesa n.º 2005-102 del 11 de febrero de 2005 impone la accesibilidad de los establecimientos abiertos al público, incluidas las farmacias. Para los mostradores, el decreto del 8 de diciembre de 2014 exige que una parte del mostrador sea utilizable por una persona en silla de ruedas: altura máxima de 0,80 m, con un hueco inferior de al menos 0,30 m de profundidad, 0,60 m de anchura y 0,70 m de altura libre. Debe quedar libre un paso de al menos 0,80 m delante del mostrador. La solución y la implantación finales deben comprobarse según las condiciones reales del local.
Casos de uso
- Atención y dispensación en una farmacia de proximidad con un puesto compacto
- Línea multipuesto con separadores visuales para conversaciones confidenciales
- Puesto accesible integrado con el mismo acabado que el resto del mostrador
- Mostrador previsto para informática, lector de tarjeta sanitaria, TPV y recetas